Обращения сразу в работе
Несколько профилей, переписки и источник каждого обращения. Правила загрузки и ИИ настраиваются для профиля.
Сообщения и продажиКварк для команд, которые работают с клиентами
Ведите клиентов от обращения до оплаты
Соберите переписки, звонки, записи и расчёты в одном месте. ИИ поможет уточнить запрос, а команда увидит, что делать дальше.
Без банковской карты·С помощью при первом запуске
От сообщения к делу
Всё в одном местеА
АлексейОбращение с Авито
История диалога сохраняется в обращении
Вся суть — рядом
Монтаж кондиционера
- Этап
- Уточняем детали
- Кто занимается
- ИИ-продаван
ИИ помогает с первым ответомУточняет запрос и подключает человека.
Интеграции без доплатыПривычные сервисы связаны с Кварком.
На старте вы не одниРазработчик поможет с переходом.
Путь клиента
Одна заявка.
Весь путь перед глазами.
Не нужно вспоминать, где договорились и кому передали.
У обращения есть история, ответственный и следующий шаг.
01 / ОбращениеДемонстрационный сценарий
Клиент написал. Заявка уже здесь.
Обращение из подключённого канала появляется в общей очереди вместе с источником и перепиской.
А
Алексей · монтаж кондиционераИстория одного обращения
- Состояние
- Новое обращение
- В работе у
- Общая очередь
- Дальше
- Уточнить условия монтажа
Кварк
Собирает обращение и сохраняет его источник.
Человек
Выбирает правила обработки и ответственного.
Автоматические действия зависят от подключений и настроенных правил.
Ваш ИИ-продаван
Первые вопросы берёт ИИ.
Разговор продолжает команда.
Помощник использует сведения о вашей компании, уточняет потребность и помогает клиенту сделать следующий шаг. Сотруднику доступна предыдущая переписка.
- Отвечает по вашему бизнесуУслуги, цены и условия из настроенных источников.
- Помогает подготовить обращениеУточняет детали, контакты и пожелания клиента.
- Зовёт человека, когда это нужноСложный вопрос, скидка или нестандартная ситуация.
Посмотрите на примереИллюстрация сценария, не живая консультация
Помощник уточняет потребность, прежде чем предлагать услугу.
Вы задаёте знания, правила и каналы работы. ИИ можно отключить и вести обращения самостоятельно.
Работать проще. Руководить спокойнее.
Каждому — своё рабочее место.
Вам — общая картина.
Продажа не заканчивается сменой статуса. Дальше — запись,
выполнение, оплата и следующий контакт с клиентом.
Продажи без потерянных договорённостейОткрыл обращение —
Открыл обращение —
понял, что делать дальше.
Переписка, источник, ответственный и задача находятся рядом. Можно продолжить разговор, запланировать звонок или оформить запись.
- Очередь ответов и звонков
- Этапы продаж и история клиента
- Напоминания и повторные контакты
В фокусе менеджера
Пример рабочего дняНовое обращениеУточнить запрос клиента
ОтветитьДоговорились о звонкеВернуться к разговору в назначенное время
ПозвонитьУсловия согласованыВыбрать услугу и время
ЗаписатьСотрудники видят разделы и данные по своей роли.
Продажи и отношения с клиентами+
Общая очередь обращений, переписки, воронки, ответственные, задачи, звонки и повторные контакты. Источник клиента сохраняется.
Запись и расписание+
Онлайн-запись по ссылке, услуги и специалисты, индивидуальные и групповые записи, переносы, напоминания и клиентский кабинет.
Товары, заказы и выполнение+
Каталог товаров и услуг, комплекты и цены, предложения, заказы, склад, резервы, закупки, выезды, доставка и результаты работ.
Команда и обучение+
Роли и задачи сотрудников, чаты и встречи. Для школ — группы, занятия, материалы, задания и прогресс учеников.
Финансы и зарплаты+
Оплаты, начисления, задолженности и расходы. Ставки, премии, расчёты с исполнителями, финансовые отчёты и выгрузка в Excel.
Автоматизация под ваш процесс+
Сценарии по событиям и условиям, действия и задачи, собственные поля и данные, рассылки и ИИ-обработка обращений.
На языке вашего бизнеса
Разные компании.
Понятные рабочие процессы.
Начните с нужных разделов. Остальные можно подключить,
когда они понадобятся вашей команде.
Услуги и салоны
От записи клиента до расчёта с мастером.
Клиент выбирает услугу и время по ссылке. Команда видит расписание, а владелец — выполненные услуги, оплаты и начисления.
ОбращениеЗаписьУслугаРасчёт
Ваши сервисы. Вместе.
Подключения включены.
Без доплаты за каждую интеграцию.
Кварк связывает привычные инструменты с работой команды.
Число подключаемых профилей зависит от вашего тарифа.
Диалоги рядом с клиентом
Подключённые переписки и уведомления помогают команде продолжать разговор и следить за обращениями.
Общение и уведомленияМеньше повторного ввода
Обмен клиентами, услугами и оплатами через OData с настройкой соответствий вашей конфигурации.
Обмен даннымиТовары связаны с процессом
Подключение складского сервиса к Кварку. Набор данных и направление обмена выбираются при настройке.
Товарный учётОплата — часть записи
Приём оплаты и предоплаты в поддерживаемых сценариях после подключения вашего магазина.
ПлатежиС существующей базой
Перенос из amoCRM и выгрузок DIKIDI. Сначала проверяем, какие данные доступны и как они лягут в Кварк.
Разовый перенос данныхКварк не берёт отдельную плату за доступные интеграции. Тарифы, комиссии и доступ к API внешних сервисов, а также использование ИИ-провайдера оплачиваются по их условиям.
Живая помощь на старте
Вас встретит человек,
который создаёт Кварк.
Разработчик лично поможет с первым входом, подключениями и переносом данных. Начнём с того, как устроена ваша работа, и вместе пройдём первые обращения.
Обсудить мой бизнесОбъём переноса и условия полного внедрения согласуем до начала работ.
- 01
Разберём ваш процесс
Откуда приходят клиенты, кто отвечает и что должно происходить после продажи.
- 02
Подготовим переход
Определим нужные подключения и состав данных, проверим перенос на примере.
- 03
Начнём работать вместе
Проверим роли команды, настройки и путь первых обращений.
Рядом, где бы вы ни работали
В браузере, на компьютере
и на телефоне.
Начните в браузере. Приложение можно установить позже.
Открыть и работать
На компьютере, iPhone и iPad. Без установки отдельной программы.
Открыть Кварк ↗Добавить на экран iPhone
Откройте Кварк в Safari, нажмите «Поделиться» → «На экран Домой». Отдельного приложения в App Store пока нет.
Отдельное приложение
Рабочее пространство Кварка в привычном окне на вашем компьютере.
Открыть веб-версиюКак установить
Скачайте установщик с этого сайта, откройте файл .exe и следуйте шагам установки. Затем войдите в Кварк.
Команда всегда рядом
Обращения и рабочие задачи на вашем телефоне или планшете.
Открыть веб-версиюКак установить APK
Скачайте APK с этого сайта. Разрешите браузеру установку, установите Кварк, затем отключите разрешение для неизвестных приложений.
Перед началом
То, о чём обычно спрашивают.
Нужно ли сразу переносить весь бизнес?+
Можно начать с нужного процесса: обращений, записи или работы команды. При переносе сначала определяем состав данных и проверяем результат, затем расширяем использование.
Можно работать без ИИ?+
Да. Обращения, задачи, записи и другие рабочие разделы доступны для работы сотрудников. ИИ включается для выбранных сценариев и подключений.
Все интеграции действительно без доплаты?+
Кварк не берёт отдельную плату за доступные подключения. Лимиты профилей зависят от тарифа. Доступ к API, подписки и комиссии внешних сервисов оплачиваются по их условиям.
Что можно перенести из другой системы?+
Состав зависит от источника. Например, импорт amoCRM покрывает воронки, сделки, контакты и связанные задачи, но не всю историю сообщений и финансов. Для DIKIDI используются поддерживаемые выгрузки. Перед переносом согласуем нужные данные и проверим соответствия.
Будут ли сотрудники видеть всё?+
Доступ определяется ролью и компанией. Руководитель управляет правами; рабочие разделы и доступ к данным проверяются на сервере. Клиентский кабинет отделён от внутреннего рабочего пространства.
Что входит в пробный период?+
7 дней с момента выдачи ключа, с лимитами тарифа «Старт». Банковская карта не нужна. После подтверждения почты получите ключ и сможете создать компанию.
Как получить помощь при запуске?+
Оставьте заявку во вкладке «Обсудить запуск». Расскажите, как устроен бизнес и что хотите перенести. Разработчик поможет определить шаги; объём и стоимость полного внедрения согласуются заранее.
Начнём с вашего бизнеса
Меньше разрозненных дел.
Больше ясности каждый день.
Попробуйте Кварк на своих процессах или сначала обсудите запуск с разработчиком.
7 дней бесплатноС момента выдачи ключа
Без банковской картыПодтверждение по почте
С помощью при запускеРазберём ваш рабочий процесс
Уже есть доступ? Войти в Кварк ↗
Пробная лицензия готова
Скопируйте ключ и создайте компанию
PM-0000-0000-0000-0000Ключ действует 7 дней и также отправлен на почту.
Понятные условия
Выберите масштаб.
Возможности уже рядом.
Интеграции входят в каждый тариф.
Разница — в размере команды, объёме базы и рабочих ресурсах.
Небольшая команда и первые автоматизации.
4 990 ₽ / месяц
Попробовать бесплатно- 5 сотрудников
- 2 профиля Авито
- 500 клиентов и лидов
- 50 позиций каталога
- 10 активных процессов
- 5 ГБ записей
Несколько отделов и больше обращений.
9 990 ₽ / месяц
Обсудить подключение- 20 сотрудников
- 10 профилей Авито
- 10 000 клиентов и лидов
- 1 000 позиций каталога
- 50 активных процессов
- 30 ГБ записей
Несколько компаний и сложные процессы.
19 990 ₽ / месяц
Обсудить Премиум- 100 сотрудников
- 50 профилей Авито
- 100 000 клиентов и лидов
- До 5 компаний и 15 филиалов
- 250 активных процессов
- 150 ГБ записей
Нужно больше места? Дополнительные 10 ГБ — 150 ₽ в месяц.
Нужно полное внедрение? 50 000 ₽. Объём и состав работ согласуем заранее.
Пробный период — 7 дней с лимитами «Старта». Условия действующих лицензий проверяются в личном кабинете. Внешние сервисы и ИИ-провайдер оплачиваются отдельно по их тарифам.